【引越し】対応の遅い管理会社の特徴、不動産屋さんに聞いてきた

「不動産会社○○○だけはやめておけ！」　ってのをネットでよく目にします。

対応の遅い管理会社って実際どんなことが起こるのか‥‥？　調べてみたら予想以上にひどかった！

対応が「遅い」ではなくお部屋のトラブル無対応、ヤバさ無限大 ＼(^o^)／

管理費払ってて管理なしとか間違いなくブチギレ案件、絶対に住みたくないですね。ヤバイ管理会社を見抜く方法は何かないものか？気になったので、評判のいいとある不動産会社の店長さんに聞いてきました！

対応が遅い管理会社の特徴

管理がずさんになりやすいのは、管理を不動産会社の店舗スタッフが兼任している「店舗管理」物件。

不動産会社の店舗スタッフは客付け（お客さんとの契約）を何よりも優先します。そのため、お金にならないトラブル対応が後回しになりがち。最悪の場合、客付け重視のあまり電話があったことすら忘れてしまうこともあるようです。入居後のトラブルや管理に関する低評価レビューの多い不動産会社には注意したほうが良さそう。

対応がまともな管理会社は？

管理が不動産会社の「本部管理」の場合はまともな対応が期待できます。サポートセンターがあったり、専門スタッフがいたりする可能性が高いからです。というわけで、まずは店舗管理なのか本部管理なのかを知ることが重要になります。でもその前に…

管理会社はどこで知る？

管理会社はそもそもどこなの問題。ノーリスクで知る方法は２つあります。

マンションやアパートの入り口に「管理会社：○○不動産」という感じの看板がついていることがあります。

看板がない物件もありますが、その場合は不動産会社に直接聞けばOK。ついでに店舗管理かどうかも聞いちゃえば一石二鳥！

僕は手っ取り早く知りたいので不動産会社に直接聞いています。

管理会社の見極め方は？

本部管理物件でもクソ管理なところがあるかもしれない。しっかりと情報を収集する必要があります。

なお、レビューの総合評価は業者を使えばある程度工作可能らしいので鵜呑みにするのは危険です。低評価にまで目を通し、「具体的にどんな不満を訴えているのか？」をしっかり見ることが大事。

借りたい物件名や管理会社、不動産会社などを以下のような口コミサイトでチェックするのもあり。

本当にヤバいところは口コミ件数が多いのが特徴。愚痴だらけの参考にならない口コミもありますが、具体的な内容や実際の対応、結果どうだったかを教えてくれる口コミもあります。

もしもクソ管理物件に入居してしまったら？

公的機関に相談しましょう。クソ管理会社とのやり取りは、日記・写真・動画・会話の録音などあらゆる手段を使ってできる限り記録を取りましょう。これが証拠となり問題解決の役に立ちます。

全国宅地建物取引業保証協会（宅建協会）

国民生活センター

国民生活センター消費者ホットラインの電話番号：１８８

賃貸物件には「24時間サポート」という負のサービスがあります。こちらもひとクセあるので記事にしました。